Privacy policy

1. INFORMATIONEN ÜBER DIE DATENERHEBUNG UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

1.1 Wir freuen uns über dein Interesse an Alma Atelier. Im Folgenden informieren wir dich darüber, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, wenn du unsere Website almaatelier.ch besuchst oder bei uns einkaufst. Personenbezogene Daten sind dabei alle Angaben, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

1.2 Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Alma Atelier [Vollständiger Firmenname / Rechtsform] [Strasse, Hausnummer] [PLZ, Ort], Schweiz E-Mail: info@almaatelier.ch Website: almaatelier.ch

(Bitte ergänze hier deinen vollständigen rechtlichen Firmennamen sowie deine Geschäftsadresse — diese Angaben sind gesetzlich vorgeschrieben und dürfen nicht fehlen.)

1.3 Diese Datenschutzerklärung richtet sich in erster Linie nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit wir personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union bearbeiten, gelten zusätzlich die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist. Wo im Folgenden auf konkrete Rechtsgrundlagen der DSGVO verwiesen wird, betrifft dies ausschliesslich Kundinnen und Kunden aus der EU/dem EWR.

1.4 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an der Zeichenfolge "https://" und dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

1. DATENERFASSUNG BEIM BESUCH UNSERER WEBSITE

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn du dich nicht registrierst oder uns anderweitig Informationen übermittelst, erheben wir nur die Daten, die dein Browser an unseren Server übermittelt (sog. "Server-Logfiles"). Beim Aufruf unserer Website erheben wir folgende, technisch notwendige Daten:

• Besuchte Website
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welcher Seite du zu uns gelangt bist
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)

Die Bearbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Weitergabe oder anderweitige Nutzung dieser Daten findet nicht statt. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

1. COOKIES

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schliessen deines Browsers, automatisch gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf deinem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Einige Cookies dienen dazu, den Bestellprozess zu vereinfachen, zum Beispiel indem der Inhalt deines Warenkorbs für einen späteren Besuch gespeichert wird. Soweit dabei personenbezogene Daten bearbeitet werden, erfolgt dies zur Erfüllung des Vertrags mit dir bzw. zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer benutzerfreundlichen und funktionalen Website (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und einzeln über deren Annahme entscheiden kannst, oder die Annahme von Cookies generell ausschliessen. Bitte beachte, dass bei Ablehnung von Cookies einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können. Hinweise zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen findest du in der Hilfe deines jeweiligen Browsers.

1. KONTAKTAUFNAHME

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail an info@almaatelier.ch), werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung deines Anliegens sowie für die damit verbundene technische Verwaltung. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung deines Anliegens (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bzw. bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine Daten werden gelöscht, sobald dein Anliegen abschliessend geklärt ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

1. DATENBEARBEITUNG BEI KUNDENKONTO UND VERTRAGSABWICKLUNG

Wenn du ein Kundenkonto eröffnest oder eine Bestellung aufgibst, erheben und bearbeiten wir die dafür notwendigen personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung. Welche Daten dabei erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Bestell- bzw. Kontoformular ersichtlich. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem du uns unter info@almaatelier.ch kontaktierst. Nach vollständiger Vertragsabwicklung bzw. Löschung deines Kundenkontos werden deine Daten unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt hast.

1. NUTZUNG DEINER DATEN FÜR DIREKTWERBUNG

6.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter

Solltest du dich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir dir regelmässig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe hierfür ist ausschliesslich deine E-Mail-Adresse; weitere Angaben sind freiwillig. Für den Versand nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren: Wir senden dir erst dann einen Newsletter, wenn du über den Bestätigungslink in unserer Bestätigungs-E-Mail ausdrücklich zugestimmt hast.

Mit der Bestätigung erteilst du uns deine Einwilligung zur Nutzung deiner Daten für diesen Zweck (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir speichern zudem die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch deiner E-Mail-Adresse nachvollziehen zu können. Du kannst den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink oder per Nachricht an info@almaatelier.ch abbestellen. Nach der Abmeldung wird deine E-Mail-Adresse umgehend aus unserem Verteiler gelöscht.

6.2 Newsletter an Bestandskundinnen und -kunden

Solltest du uns deine E-Mail-Adresse beim Kauf von Produkten mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, dir gelegentlich Angebote zu ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment zuzusenden, ohne dass hierfür eine separate Einwilligung erforderlich ist. Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an personalisierter Direktwerbung (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dieser Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem du uns unter info@almaatelier.ch kontaktierst. Nach Eingang deines Widerspruchs stellen wir die Nutzung deiner E-Mail-Adresse zu Werbezwecken umgehend ein.

1. DATENBEARBEITUNG ZUR BESTELLABWICKLUNG

7.1 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten geben wir im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weiter, soweit dies für die Zustellung deiner Bestellung erforderlich ist. Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung nur insoweit an die beauftragten Zahlungsdienstleister weiter, als dies für die Zahlungsabwicklung notwendig ist.

7.2 Zahlungsdienstleister

Bei Alma Atelier kannst du aktuell mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Kreditkarte (abgewickelt über unseren Zahlungsdienstleister [Name des Zahlungsanbieters, z. B. Shopify Payments – bitte ergänzen])
• Twint (abgewickelt über TWINT AG, Zollstrasse 62, 8005 Zürich, Schweiz)

Deine Zahlungsdaten werden dabei ausschliesslich zum Zweck der Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Weitere Informationen entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

(Bitte teile uns den Namen deines Kreditkarten-Zahlungsdienstleisters mit, damit wir diesen Abschnitt vervollständigen können.)

1. VERWENDUNG VON SOZIALEN MEDIEN: SOCIAL PLUGINS

Auf unserer Website können Social Plugins der Netzwerke Facebook und Instagram eingebunden sein, die von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta") betrieben werden.

Um deine Daten beim Besuch unserer Website bestmöglich zu schützen, sind diese Schaltflächen nicht als vollwertige Plugins, sondern lediglich über einen HTML-Link eingebunden. Dadurch wird beim blossen Aufruf einer Seite mit solchen Schaltflächen noch keine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Erst wenn du aktiv auf eine Schaltfläche klickst, öffnet sich ein neues Fenster mit der jeweiligen Plattform.

Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie deine Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre entnimmst du bitte den Datenschutzhinweisen von Meta: https://www.facebook.com/policy.php

(Falls auf almaatelier.ch keine Social-Media-Teilen-Buttons eingebunden sind, kann dieser Abschnitt entfallen — bitte bestätige uns das.)

1. ONLINE-MARKETING: META-PIXEL (FACEBOOK-PIXEL)

Diese Website verwendet den "Meta-Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta"). Bei Erteilung deiner ausdrücklichen Einwilligung kann hierdurch dein Verhalten nachverfolgt werden, nachdem du eine Anzeige von Alma Atelier auf Facebook oder Instagram gesehen oder angeklickt hast. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen statistisch auszuwerten und künftige Werbemassnahmen zu optimieren.

Die auf diesem Weg erhobenen Daten sind für uns anonymisiert; wir können daraus nicht auf die Identität einzelner Nutzerinnen und Nutzer schliessen. Meta speichert und bearbeitet diese Daten jedoch so, dass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist, und kann sie gemäss der Meta-Datenrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) auch für eigene Zwecke nutzen.

Diese Bearbeitung erfolgt ausschliesslich bei Erteilung deiner ausdrücklichen Einwilligung (für EU-Kundinnen und -Kunden: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung in den Einsatz des Meta-Pixels darf nur von Personen ab 13 Jahren erteilt werden; jüngere Personen bitten wir, ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zu fragen.

Meta Platforms, Inc. ist im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework sowie des Swiss-U.S. Data Privacy Framework selbstzertifiziert, was einen angemessenen Schutz bei der Übermittlung von Daten in die USA gewährleisten soll.

Du kannst der Verwendung von Cookies durch Drittanbieter wie Meta jederzeit über die Cookie-Einstellungen deines Browsers oder über die Website der Digital Advertising Alliance widersprechen: https://www.aboutads.info/choices/

1. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

10.1 Nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) stehen dir gegenüber uns als Verantwortlichem insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung bzw. Einschränkung der Bearbeitung: Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung deiner Daten verlangen.
• Recht auf Herausgabe bzw. Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, deine Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten oder an eine andere Stelle übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Bearbeitung deiner Daten aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine einmal erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für die Ausübung dieser Rechte kannst du dich jederzeit an info@almaatelier.ch wenden. Zudem steht dir das Recht zu, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

10.2 Zusätzliche Rechte für Kundinnen und Kunden aus der EU/dem EWR

Soweit die DSGVO auf die Bearbeitung deiner Daten anwendbar ist, stehen dir zusätzlich die Rechte gemäss Art. 15–21 DSGVO zu (u. a. Auskunftsrecht nach Art. 15, Recht auf Berichtigung nach Art. 16, Recht auf Löschung nach Art. 17, Recht auf Einschränkung der Bearbeitung nach Art. 18, Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 sowie das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO). Ausserdem hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in deinem EU-Mitgliedstaat einzureichen.

1. DAUER DER SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Dauer der Speicherung deiner personenbezogenen Daten richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten in der Schweiz). Nach Ablauf dieser Fristen werden die betreffenden Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung erforderlich sind und kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichst du uns jederzeit unter info@almaatelier.ch oder auf almaatelier.ch.