Shipping policy
Nachfolgend findest du die durchschnittliche Lieferzeit für alle unsere Pakete:
- Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Unter der Woche dauert dies in der Regel einen Werktag, bei Bestellungen am Freitagabend oder am Wochenende kann es etwas länger dauern.
- Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt. Die Lieferung dauert danach im Durchschnitt 8–12 Werktage.
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Solltest du dennoch Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir dir, wie deine Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Bestellung aufgeben
Der Bestellprozess bei Alma Atelier ist denkbar einfach. Gehe zunächst auf die gewünschte Produktseite und lege das Produkt in deinen Warenkorb. Klicke dazu auf den Button "In den Warenkorb".
Achte dabei darauf, dass du die richtige Variante (z. B. Grösse oder Farbe) ausgewählt hast. Ist alles korrekt, klicke auf "Zur Kasse". Auf der Informationsseite gibst du anschliessend deine Adressdaten ein. Achte darauf, dass alle Angaben korrekt sind. Sind die Informationen vollständig und richtig eingetragen, klickst du auf "Weiter zum Versand".
Auf der Versandseite hast du die Möglichkeit, die von dir eingegebenen Adressdaten nochmals zu überprüfen. An dieser Stelle möchten wir zudem darauf hinweisen, dass jede Sendung komplett kostenlos versendet wird. Als Zeichen unserer Wertschätzung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden übernehmen wir stets die Versand- und Lieferkosten. Klicke anschliessend auf "Weiter zur Zahlung".
Bei den Zahlungsoptionen kannst du zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Bei Alma Atelier sind sämtliche Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, sodass du dich jederzeit auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen kannst.
- Kreditkarten
- Twint
Sobald du die passende Zahlungsmethode ausgewählt hast, klickst du auf "Bestellung abschliessen" und wirst zur gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folge den Anweisungen auf dieser Seite, um deine Bestellung abzuschliessen. Solltest du wider Erwarten Probleme mit deiner Bestellung haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Sämtliche Produkte werden zu 100 % kostenlos direkt an deine Haustür geliefert. Es gilt zudem keine Mindestbestellmenge.
Falls gewünscht, kannst du gegen einen Aufpreis von CHF 4.95 einen schnelleren und versicherten Versand hinzubuchen. Damit erhält deine Bestellung unter anderem eine bevorzugte Behandlung im Versandprozess gegenüber anderen Sendungen.
Versand deiner Bestellung
Hast du den perfekten Look oder das passende Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchtest du es natürlich so schnell wie möglich in den Händen halten! Deshalb sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so rasch wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Damit wir dir faire Preise für unsere Produkte anbieten können, sammeln wir Pakete in grösseren Mengen und versenden sie gebündelt, sobald eine bestimmte Mindestmenge erreicht ist. Wir bitten dabei um dein Verständnis und danken dir für deine Unterstützung, damit wir gemeinsam nachhaltiger und effizienter arbeiten können.
Bitte beachte: Wie viele andere Online-Shops sind auch wir insbesondere während Sale-Phasen oder Feiertagen sehr stark ausgelastet, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung. Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Falls du möchtest, dass deine Bestellung noch heute versendet wird, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@almaatelier.ch. Unser Serviceteam berät dich gerne zur passenden Lösung.